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[原创] 应把群众“热意见”当成一碗“清醒汤”

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发表于 2018-4-16 08:19:38 |显示全部楼层
应把群众“热意见”当成一碗“清醒汤”
         
   面对群众的意见诉求,不想着“趁热”去解决,而是把意见拖“凉”,现实中并不鲜见。有的对群众反映的“热意见”,采取“冷处理”,落实总是“在路上”;有的认为有些意见“过热”,不可迎“热”而上,应放一放、凉一凉再说;还有的设置的意见箱外表很美观、标识很明显,但就是很少打开它,任由意见“晾”在里面……征求意见若只做表面文章,难免让群众寒心。(4月13日《深圳特区报》)
   
  之所以出现“热意见”被冷冻起来,“热意见”没有发挥应有效应,反而冷了人心现象,问题就在于,我们一些领导不能正确对待群众的“热意见”。在一些人看来,群众的“热意见”不是表扬信,甚至错误地认为,这些意见大都是“带火药味”的批评性意见的,建设性的少,甚至是“找茬的”的“负面性”正是这种偏见,所以才有了“热意见”不受待见的冷遇。
   
   其实,这是一种错误的观念。群众的“热意见”,其实就像一碗热气腾腾的“姜汤”不一定都是带甜味的“糖水”。“糖水”虽可口,但“姜汤”可以驱寒健胃,提神醒脑,可以治病。即使是群众批评性意见,也很正常。表扬是一种动力,批评也是一种鞭策和激励。建设需要批评,批评应着眼于建设。批评性意见也是最好的“第一信号”应把群众“热意见”当成宝,当成一碗“清醒汤”,趁热喝就是味道好极了的大补糕。

   唐太宗李世民是我国历史上有名的皇帝,正是他从善如流,见善思齐,闻恶为戒才有了贞观之治。古有齐威王“三赏”奖励批评者,以及周恩来经常开展自我批评并欢迎别人多提批评意见;陈毅同志诗曰:“一喜有错误,痛改见光明”,不把错误改掉就像眼里一粒沙子一样不好受。都成为佳话。
   
“人非圣贤孰能无过。”作为执政为民的政府,工作中难免存在这样或那样的问题或不足,甚至失误,也不足为奇。欢迎群众“拍砖”批评政府,多提宝贵意见,有利于政府改进工作。“千人之诺诺,不如一士之谔谔”。批评如良药,牢骚话里有民意,批评声中有黄金。一个善治的政府应当欢迎和善待群众的批评意见。“谦听”则明,“拒闻”则暗。

   可是如今我们一些领导,对于群众批评性意见却过于敏感和脆弱,一听到批评的声音好像天将塌地将陷,不得了。甚至是“蛇头、蜂尾、老虎屁股”,碰不得、捅不得、摸不得。作为领导干部,应该充分理解群众的批评意见,不是故意使人“难堪”,让人“出丑”,而恰恰是为了帮助我们改进工作,转变作风。要把批评当作是对我们的关心和爱护,是支持我们工作的的“补药”。古代齐威王“三赏”批评他的人,被传为佳话。封建官吏如此善待批评的“豁达大度,从谏如流”是值得我们学习的。

   群众的批评性意见是对干部工作的正确评价,也是一种监督。“批评是一块磨刀石”,也是动力,更能使人进步。群众对我们提出批评,说明群众对我们有意见,也反映我们的工作没有做好,还存在着这样或那样的问题。群众的批评,本身是对政府工作的信任,对干部的关心和支持。所以,干部经常多听听批评的声音,哪怕是尖锐的批评,有利于改进我们的工作。 “对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取”善待群众的批评意见,大家都着眼于建设,言者意善,闻者心诚,批评与被批评之间就会架起一座相互理解,相互信任的桥梁。这样,良谋嘉策就会纷至沓来,我们就会更加取得人民群众的信任与支持,我们的各项工作就会做得更好。
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